Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation des services proposés par Gerlok, ainsi que de définir les droits et obligations des parties dans ce cadre.

En créant un compte sur Gerlok, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services.

• Plateforme : désigne le site web et l'application Gerlok accessible à l'adresse gerlok.fr
• Utilisateur : désigne toute personne physique ou morale inscrite sur la Plateforme
• Propriétaire : désigne un Utilisateur utilisant la Plateforme pour gérer ses biens locatifs
• Locataire : désigne une personne ayant accès au portail locataire
• Services : désigne l'ensemble des fonctionnalités proposées par la Plateforme

Pour utiliser les Services, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes, complètes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

Vous vous engagez à :

• Ne pas créer de compte avec une fausse identité
• Ne pas partager vos identifiants de connexion
• Nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte

Gerlok propose les services suivants :

• Gestion des biens immobiliers et des locataires
• Génération de baux conformes à la législation française
• Génération et envoi automatique des quittances de loyer
• Suivi des paiements et relances automatisées
• Portail locataire pour la communication et les documents
• Assistant IA pour l'aide juridique (à titre informatif uniquement)
• Gestion documentaire

Important : Les conseils fournis par l'assistant IA sont donnés à titre informatif et ne constituent pas un avis juridique professionnel. Pour toute question juridique importante, nous vous recommandons de consulter un professionnel du droit.

Les tarifs des différentes formules sont indiqués sur la page Tarifs de notre site. Nous proposons une période d'essai gratuite de 2 mois sans engagement et sans carte bancaire.

Les abonnements sont facturés mensuellement ou annuellement selon votre choix. Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire sécurisé.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace client. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.

Après résiliation, vos données restent accessibles pendant 30 jours. Passé ce délai, elles seront supprimées définitivement, sauf obligation légale de conservation.

L'ensemble des éléments de la Plateforme (design, code, textes, images, logos) sont la propriété exclusive de Gerlok et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée de ces éléments est strictement interdite.

Gerlok s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la continuité et la qualité de ses Services. Toutefois, Gerlok ne peut être tenu responsable :

• Des interruptions temporaires liées à la maintenance
• Des dommages résultant d'une utilisation non conforme des Services
• Des conséquences de décisions prises sur la base des conseils de l'assistant IA
• Des litiges entre propriétaires et locataires

Gerlok se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification par email et/ou par notification sur la Plateforme.

La poursuite de l'utilisation des Services après modification des CGU vaut acceptation des nouvelles conditions.

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Pour toute question concernant les présentes CGU, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@gerlok.fr
• Via le formulaire de contact sur notre site