Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 1er janvier 2025

1. Introduction

Chez Gerlok, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

  • Gerlok SAS
  • Adresse : [Adresse à compléter]
  • Email : dpo@gerlok.fr
  • SIRET : [Numéro à compléter]
3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d'identification :

  • Nom, prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale

Données relatives aux biens et locataires :

  • Informations sur les biens immobiliers
  • Données des locataires
  • Informations sur les baux et paiements
  • Documents uploadés

Données techniques :

  • Adresse IP
  • Données de navigation
  • Type de navigateur et d'appareil
4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Fournir et améliorer nos services
  • Gérer votre compte utilisateur
  • Traiter vos paiements
  • Générer les documents (baux, quittances)
  • Vous envoyer des notifications relatives à vos locations
  • Vous contacter pour le support client
  • Respecter nos obligations légales
5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution du contrat : fourniture des services souscrits
  • Le consentement : pour les communications marketing
  • L'intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité
  • Les obligations légales : conservation des factures, lutte contre la fraude
6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Nos sous-traitants techniques (hébergement, paiement, email)
  • Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Tous nos sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité conformes au RGPD.

7. Durée de conservation
  • Données de compte : durée de l'abonnement + 3 ans
  • Documents contractuels : 10 ans (obligation légale)
  • Données de paiement : 10 ans (obligation fiscale)
  • Données de navigation : 13 mois
8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes
  • Droit à l'effacement : supprimer vos données (sous conditions)
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format standard
  • Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
  • Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : dpo@gerlok.fr

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées :

  • Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
  • Chiffrement des données au repos
  • Hébergement sur des serveurs sécurisés en France
  • Authentification sécurisée
  • Sauvegardes régulières
  • Accès restreint aux données personnelles
10. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Cookies essentiels : fonctionnement du site, session utilisateur
  • Cookies analytiques : statistiques d'utilisation (anonymisées)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

11. Transfert de données

Vos données sont hébergées en France et dans l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).

12. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme au RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données :

  • Email : dpo@gerlok.fr
  • Adresse : [Adresse à compléter]