Modifier mes informations
Mettez à jour vos informations personnelles, vos coordonnées et vos paramètres de sécurité depuis votre profil.
Vos informations personnelles apparaissent sur tous vos documents officiels (quittances, baux, courriers) : il est essentiel qu'elles soient correctes et à jour. Ce guide explique comment modifier votre profil, changer votre email ou mot de passe, et activer la double authentification pour sécuriser votre compte. Un compte bien configuré, c'est une protection juridique et fiscale plus forte.
Prérequis
- Un compte Gerlok actif
- Votre mot de passe actuel (pour les modifications sensibles)
- Optionnel : une application d'authentification (Google Authenticator, Authy) pour la 2FA
Étapes à suivre
Accédez à votre profil
Cliquez sur votre nom ou avatar en bas du menu latéral gauche, puis sur « Mon profil ». Vous arrivez sur votre page de profil avec plusieurs onglets : Informations personnelles, Adresse, Sécurité, Notifications, Abonnement, Mes données.
Modifiez vos informations personnelles
Dans l'onglet « Informations personnelles », vous pouvez éditer : nom, prénom, civilité, téléphone, date de naissance, profession. Ces informations sont utilisées pour pré-remplir automatiquement les mentions « bailleur » sur vos baux, quittances et courriers. Si vous êtes en SCI, renseignez le nom de la SCI dans le champ dédié — il apparaîtra à la place de votre nom personnel sur les documents professionnels.
Mettez à jour votre adresse
L'onglet « Adresse » contient votre adresse postale (rue, code postal, ville, pays). Cette adresse est cruciale : elle figure sur les quittances et les baux comme adresse du bailleur. Toute notification juridique (contestation, mise en demeure du locataire) vous sera envoyée à cette adresse. Maintenez-la rigoureusement à jour.
Changez votre mot de passe ou email
Dans « Sécurité », vous pouvez changer votre mot de passe (saisissez l'ancien puis le nouveau, 8 caractères minimum), ou changer votre email (un email de confirmation sera envoyé à la nouvelle adresse pour validation). Pour une sécurité maximale, activez la double authentification (2FA) : scannez le QR code avec une application comme Google Authenticator, Authy ou 1Password, et vous devrez saisir un code temporaire à chaque connexion.
Astuces pour aller plus loin
- →Changez votre mot de passe tous les 6-12 mois par précaution, surtout si vous utilisez Gerlok depuis plusieurs appareils.
- →Activez la 2FA dès le premier jour : c'est la meilleure protection contre les tentatives d'accès non autorisé.
- →Si vous êtes en SCI, précisez-le toujours dans le profil : Gerlok adapte les mentions légales sur tous les documents générés.
- →Gardez une copie de vos codes de récupération 2FA dans un endroit sûr (hors Gerlok) : ils permettent de récupérer l'accès en cas de perte de téléphone.
Erreurs courantes à éviter
Oublier de changer l'adresse lors d'un déménagement
Si vous déménagez et oubliez de mettre à jour votre adresse dans Gerlok, les anciennes quittances affichent toujours l'ancienne adresse — et les courriers juridiques partent à une mauvaise adresse.
Mot de passe trop faible
« azerty123 » ou « motdepasse » sont des mots de passe cassables en quelques secondes. Utilisez un gestionnaire de mots de passe pour générer un mot de passe robuste.
Perdre ses codes 2FA
Sans application 2FA ni codes de récupération, vous ne pouvez plus accéder à votre compte. Sauvegardez-les immédiatement après activation dans un endroit sûr.
Questions fréquentes
Puis-je avoir plusieurs adresses (personnelle et professionnelle) ?+
Comment supprimer mon compte définitivement ?+
Que se passe-t-il si je perds l'accès à mon email ?+
C'est tout !
Vous savez maintenant comment faire. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter le support.