Exporter mes données
Téléchargez l'intégralité de vos données Gerlok conformément au RGPD : profil, biens, locataires, baux, paiements, quittances, documents.
Le droit à la portabilité des données est garanti par le RGPD (article 20) : vous pouvez à tout moment exporter l'intégralité de vos données Gerlok dans un format lisible et réutilisable. Que ce soit pour archiver, pour migrer vers un autre outil, pour votre comptable, ou pour votre tranquillité d'esprit, Gerlok rend cet export simple et complet. Ce guide explique comment lancer un export, quel est le format des données exportées, et ce que vous pouvez en faire.
Prérequis
- Un compte Gerlok actif
- Suffisamment d'espace disque pour télécharger l'archive (quelques Mo à quelques centaines de Mo selon le volume)
- Optionnel : un outil pour ouvrir un JSON (éditeur de texte, VS Code, ou un tableur qui importe JSON)
Étapes à suivre
Accédez à la section Mes données
Allez dans Mon profil > onglet « Mes données ». Vous voyez un récapitulatif de vos données : nombre de biens, locataires, baux, paiements, quittances et documents. Un bouton « Exporter toutes mes données » est affiché, ainsi qu'une liste des précédents exports avec leur date. Vous pouvez aussi demander un export partiel (ex. uniquement les paiements 2025).
Lancez l'export complet
Cliquez sur « Exporter toutes mes données ». Gerlok prépare un fichier ZIP contenant : un dossier profil.json (vos informations personnelles), un dossier biens.json (tous vos biens), un dossier locataires.json, baux.json, paiements.json, quittances.json, et un dossier « documents » contenant tous les PDF, images et fichiers uploadés. Selon le volume, cette préparation prend de quelques secondes à plusieurs minutes. Vous recevez un email quand le téléchargement est prêt.
Téléchargez l'archive
Dans l'email reçu, cliquez sur « Télécharger mon export ». Ou retournez dans Mon profil > Mes données : votre export apparaît dans la liste des « Exports disponibles » pendant 7 jours. Le fichier ZIP est téléchargé sur votre ordinateur. Décompressez-le avec votre outil habituel (Finder sur Mac, Explorateur sur Windows, ou n'importe quel outil de décompression).
Explorez et utilisez vos données
Le format JSON est lisible par tout éditeur de texte. Vous pouvez aussi l'importer dans Excel, Google Sheets ou n'importe quel outil de data (Python, R, Tableau). Les PDFs dans le dossier « documents » sont exploitables directement. Cet export constitue votre archivage RGPD complet : conservez-le sur un disque externe ou un cloud personnel pour sécurité maximale.
Droit à l'effacement (si souhaité)
Si vous souhaitez supprimer totalement vos données Gerlok après export, utilisez le bouton « Supprimer mon compte » sur la même page. Gerlok supprime toutes vos données sous 30 jours et vous envoie une confirmation de suppression. Attention : cette action est IRRÉVERSIBLE. Téléchargez d'abord votre export avant de cliquer.
Astuces pour aller plus loin
- →Exportez vos données une fois par an minimum, par précaution : même un service fiable comme Gerlok peut avoir un problème imprévu.
- →Stockez l'export sur un support externe (disque dur, cloud personnel) : ne gardez pas uniquement sur l'ordinateur principal.
- →Si vous exportez pour votre comptable, demandez-lui quel format il préfère : JSON pour un data analyst, CSV pour un comptable classique.
- →L'export RGPD est GRATUIT et illimité : n'hésitez pas à le faire autant de fois que nécessaire.
Erreurs courantes à éviter
Supprimer le compte avant d'exporter
Une fois le compte supprimé, les données ne sont plus récupérables après 30 jours. TOUJOURS exporter AVANT la suppression.
Ne pas décompresser le ZIP
Un ZIP non décompressé n'est pas exploitable. Utilisez votre outil de décompression intégré (Finder / Explorateur) ou un outil dédié (7-Zip, The Unarchiver).
Questions fréquentes
L'export est-il gratuit ?+
Quel est le format des données exportées ?+
Puis-je importer mes données dans un autre logiciel ?+
Combien de temps Gerlok conserve-t-il mes anciens exports ?+
C'est tout !
Vous savez maintenant comment faire. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter le support.