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Modèles de lettres de relance pour loyer impayé

Choisissez le niveau de relance adapté à votre situation, renseignez les informations et obtenez une lettre prête à envoyer avec les références légales.

3 niveaux : rappel amiable, mise en demeure, dernier avertissementRéférences légales et articles de loi inclusPersonnalisable avec vos informationsPrêt à imprimer ou envoyerTon adapté à chaque niveau de gravité

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Comment utiliser cet outil ?

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    Choisir le niveau de relance

    Sélectionnez l'un des 3 modèles selon la gravité de la situation : rappel amiable (niveau 1) pour un premier retard, mise en demeure (niveau 2) si le rappel est resté sans effet, dernier avertissement (niveau 3) avant procédure judiciaire.

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    Identifier les parties

    Renseignez votre nom en tant que propriétaire bailleur ainsi que le nom du locataire destinataire du courrier.

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    Décrire le bien et les sommes dues

    Indiquez l'adresse et la ville du logement loué, le montant exact dû en euros (loyer et charges) et la période concernée par l'impayé.

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    Fixer la date limite de paiement

    Précisez la date butoir avant laquelle le locataire doit régulariser sa situation. Pour la mise en demeure, prévoyez un délai raisonnable de 8 à 15 jours après réception du courrier.

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    Générer et vérifier la lettre

    Cliquez sur « Générer la lettre » : un aperçu complet s'affiche avec vos informations, l'objet du courrier, le ton adapté au niveau choisi et les références légales correspondantes.

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    Imprimer ou exporter en PDF puis envoyer

    Utilisez le bouton « Imprimer / PDF » pour obtenir le courrier final. Envoyez le rappel amiable par courrier simple ou email ; privilégiez la lettre recommandée avec accusé de réception pour la mise en demeure et le dernier avertissement.

Guide complet

Guide complet : gérer les loyers impayés étape par étape

Les impayés de loyer sont la principale crainte des propriétaires bailleurs. Découvrez la procédure à suivre, de la relance amiable jusqu'aux recours judiciaires, ainsi que les moyens de prévention.

Mis à jour le 13 mars 20264 min de lectureRédigé par l'équipe Gerlok

Les premières actions face à un impayé

Relance amiable : quand et comment

Dès le premier jour de retard de paiement, il est recommandé de contacter le locataire pour comprendre la situation. Un simple oubli, un problème bancaire temporaire ou une difficulté passagère se règlent souvent à l'amiable. Un appel téléphonique suivi d'un rappel écrit (email ou SMS) suffit dans la majorité des cas.
Si le paiement n'est pas régularisé sous 5 à 7 jours, envoyez un courrier de rappel formel. Notre modèle de lettre de relance niveau 1 est adapté à cette situation : ton courtois mais ferme, rappel du montant dû et de la date d'échéance.

Formalisme du rappel

La relance amiable n'est soumise à aucun formalisme particulier. Elle peut être envoyée par email, courrier simple ou même SMS. L'essentiel est de garder une trace écrite de vos démarches, car elles pourront être produites en cas de procédure judiciaire ultérieure pour prouver votre bonne foi.

La mise en demeure

Quand passer à la mise en demeure

Si le rappel amiable reste sans effet après 10 à 15 jours, il est temps d'adresser une mise en demeure. Ce courrier officiel constitue une étape préalable indispensable avant toute action judiciaire. Il marque le passage d'un échange amiable à un cadre plus formel.

Contenu et mentions légales obligatoires

La mise en demeure doit contenir : l'identification des parties, la référence au bail, le détail des sommes dues (loyer, charges, mois concernés), un délai raisonnable pour régulariser (8 à 15 jours), les références légales (article 7a de la loi du 6 juillet 1989) et la mention des conséquences en cas de non-paiement (résiliation du bail, procédure judiciaire).

Envoi en LRAR et conservation de la preuve

La mise en demeure doit être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR). Conservez précieusement l'accusé de réception et une copie du courrier : ils constituent la preuve que vous avez respecté la procédure et accordé un délai raisonnable au locataire.

La procédure judiciaire

Si le locataire ne régularise pas malgré la mise en demeure, le propriétaire peut engager une procédure judiciaire. Cette étape nécessite généralement l'intervention d'un commissaire de justice et souvent d'un avocat.

Commandement de payer par commissaire de justice

Le commandement de payer est un acte délivré par un commissaire de justice (anciennement huissier) qui donne au locataire un délai de 2 mois pour régler sa dette. C'est un préalable obligatoire à l'activation de la clause résolutoire du bail. Le coût de cet acte est à la charge du locataire défaillant.

Activation de la clause résolutoire

Si le bail contient une clause résolutoire (ce qui est quasi systématique), le non-paiement dans les 2 mois suivant le commandement de payer entraîne la résiliation automatique du bail. Le bailleur doit ensuite faire constater cette résiliation par le juge des contentieux de la protection.

Saisine du juge des contentieux

Le juge peut accorder des délais de paiement au locataire (jusqu'à 3 ans) s'il constate sa bonne foi et sa capacité de remboursement. Si le locataire ne régularise pas dans les délais accordés, le juge prononce l'expulsion. La procédure d'expulsion proprement dite nécessite un nouveau commandement de quitter les lieux (délai de 2 mois).

Les obligations légales du propriétaire

Signalement à la CCAPEX

Depuis la loi ALUR, le bailleur (ou son mandataire) doit signaler les impayés de loyer à la Commission de Coordination des Actions de Prévention des Expulsions (CCAPEX) dès lors que la dette atteint 2 mois de loyer. Ce signalement permet une prise en charge précoce par les services sociaux.

Trêve hivernale et protection du locataire

Aucune expulsion ne peut avoir lieu pendant la trêve hivernale, du 1er novembre au 31 mars de chaque année. Cette protection ne suspend pas les procédures judiciaires en cours, mais empêche l'exécution effective de l'expulsion. Les squatteurs et les conjoints violents ne bénéficient pas de cette protection.

Assurance loyers impayés (GLI)

La Garantie Loyers Impayés (GLI) est une assurance qui couvre le propriétaire contre les risques d'impayés. Elle prend en charge les loyers non payés, les frais de procédure et parfois les dégradations locatives. Le coût moyen est de 2 à 4 % du loyer annuel. La GLI ne peut pas être cumulée avec un cautionnaire (sauf pour les étudiants ou apprentis).

Prévenir les impayés

La meilleure stratégie reste la prévention. Quelques bonnes pratiques permettent de réduire considérablement le risque d'impayés.

Sélection du locataire et garanties

Vérifiez la solvabilité du candidat : ses revenus doivent idéalement représenter 3 fois le montant du loyer. Demandez les justificatifs autorisés (bulletins de salaire, avis d'imposition, contrat de travail). Exigez une caution solidaire ou souscrivez une GLI. Vous pouvez aussi orienter le candidat vers la garantie Visale (gratuite, proposée par Action Logement).

Vigilance sur les premiers signes

Un retard de paiement récurrent (même de quelques jours), une demande de report de paiement, une absence de réponse aux relances : ces signes doivent alerter le propriétaire. Plus la réaction est rapide, plus la situation se résout facilement. Avec Gerlok, les retards sont détectés automatiquement et les relances sont envoyées progressivement sans intervention de votre part.

FAQ

Questions frequentes

Quelle lettre de relance dois-je envoyer ?

Commencez par le rappel amiable dès les premiers jours de retard. Si le paiement n'est pas reçu sous 8 à 15 jours, passez à la mise en demeure. Le dernier avertissement est à envoyer avant d'engager une procédure judiciaire.

La mise en demeure doit-elle être envoyée en recommandé ?

Il est fortement recommandé d'envoyer la mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) pour constituer une preuve juridique. Le rappel amiable peut être envoyé par email ou courrier simple.

Ces lettres ont-elles une valeur juridique ?

Les lettres incluent les références légales appropriées (article 7a de la loi du 6 juillet 1989, articles du Code civil). La mise en demeure envoyée en LRAR constitue un préalable important avant toute procédure judiciaire.

Combien de temps faut-il attendre avant d'envoyer une relance pour loyer impayé ?

Vous pouvez relancer dès le premier jour de retard : aucun délai légal n'impose d'attendre. En pratique, commencez par un contact informel (appel, email) dans les premiers jours, car un simple oubli ou un problème bancaire se règle souvent ainsi. Si le paiement n'est pas régularisé sous 5 à 7 jours, envoyez un rappel écrit formel (notre modèle de niveau 1). Si ce rappel reste sans effet après une dizaine de jours, passez à la mise en demeure en recommandé. Plus la réaction est rapide, plus la situation se résout facilement.

Quelle est la différence entre une relance amiable et une mise en demeure ?

La relance amiable est un simple rappel courtois sans formalisme particulier, tandis que la mise en demeure est un acte formel qui ouvre la voie à une procédure. Le rappel amiable peut être envoyé par email ou courrier simple et évoque un possible oubli. La mise en demeure, envoyée en recommandé avec accusé de réception, vaut interpellation au sens des articles 1231 et 1344 du Code civil : elle fait courir les intérêts de retard et constitue un préalable important avant toute action judiciaire. Notre générateur propose les deux modèles, complétés par un dernier avertissement.

Faut-il informer le garant (la caution) en cas de loyer impayé ?

Oui, il est vivement conseillé d'informer la caution dès le premier impayé, car elle peut régler la dette à la place du locataire. L'article 24 de la loi du 6 juillet 1989 impose en outre de signifier le commandement de payer à la caution dans un délai de 15 jours suivant sa signification au locataire ; à défaut, la caution ne peut pas être tenue au paiement des pénalités ou intérêts de retard. Adressez-lui une copie de vos relances par courrier recommandé afin de conserver une preuve de vos démarches.

Qu'est-ce que la clause résolutoire et le commandement de payer ?

La clause résolutoire est une clause du bail qui prévoit sa résiliation de plein droit en cas de loyer impayé, après un commandement de payer resté sans effet. Présente dans la quasi-totalité des baux d'habitation, elle s'applique selon la procédure de l'article 24 de la loi du 6 juillet 1989 : un commissaire de justice signifie au locataire un commandement de payer, qui lui laisse un délai légal pour régulariser sa dette. Si le locataire ne paie pas dans ce délai, le bailleur saisit le juge des contentieux de la protection pour faire constater la résiliation du bail.

L'assurance loyers impayés (GLI) couvre-t-elle les retards de paiement ?

Oui, la garantie loyers impayés (GLI) rembourse au bailleur les loyers et charges non payés et prend généralement en charge les frais de procédure. Attention : la plupart des contrats imposent de respecter un calendrier précis de relances et de déclaration du sinistre — conservez une trace écrite de chaque courrier envoyé. Son coût moyen est de 2 à 4 % du loyer annuel, et elle ne peut pas être cumulée avec une caution, sauf pour les étudiants et apprentis. Vérifiez les conditions de votre contrat avant d'engager toute procédure.

Peut-on facturer les frais de relance au locataire ?

Non, le bailleur ne peut pas facturer au locataire les frais d'envoi des relances ou des mises en demeure. L'article 4 de la loi du 6 juillet 1989 répute non écrite toute clause du bail mettant à la charge du locataire les frais de relance ou d'expédition de la quittance. Le coût des courriers recommandés reste donc à la charge du propriétaire. En revanche, le coût du commandement de payer délivré par un commissaire de justice est supporté par le locataire défaillant, comme le prévoit la procédure.

Comment automatiser les relances avec Gerlok ?

Avec un compte Gerlok, les relances sont envoyées automatiquement et progressivement dès qu'un retard est détecté. Le système gère les 4 niveaux de relance sans aucune intervention de votre part.

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