Des relances automatiques et progressives pour chaque impayé

Pourquoi relance des impayés avec Gerlok ?

Les impayés de loyer sont la hantise de tout propriétaire bailleur. Selon l'ANIL, près de 5 % des locations connaissent au moins un incident de paiement par an. Gerlok automatise entièrement le processus de relance avec un système progressif en 4 niveaux : rappel, avertissement, relance formelle et mise en demeure.

Dès qu'un retard de paiement est détecté (par défaut J+3 après l'échéance configurée), le système déclenche automatiquement la première relance. Si le paiement n'est toujours pas reçu, les relances s'intensifient progressivement avec des délais configurables entre chaque niveau. Vous pouvez à tout moment suspendre, retarder ou personnaliser la séquence selon votre relation avec le locataire — utile lorsqu'un incident ponctuel a déjà été expliqué.

Chaque courrier de relance est généré avec les mentions légales appropriées et les références juridiques pertinentes : article 7a de la loi du 6 juillet 1989 sur l'obligation de paiement, article 1342 du Code civil sur les modalités d'imputation des paiements, et clauses résolutoires du bail. L'historique complet des relances est horodaté et conservé indéfiniment, ce qui constitue un dossier solide en cas de procédure judiciaire devant le tribunal d'instance.

À partir de J+60 sans régularisation, Gerlok vous oriente vers la procédure de commandement de payer par huissier, première étape obligatoire avant toute action en résiliation de bail. Si vous avez souscrit une garantie loyers impayés (GLI), Gerlok pré-remplit le dossier de déclaration de sinistre. Cette automatisation réduit le délai moyen de traitement d'un impayé de 30 % par rapport à une gestion manuelle, selon nos données internes.

Le module est compatible avec tous les modes de versement : virement SEPA, chèque, espèces (jusqu'à 1000 €), ou prélèvement automatique via mandat SEPA. Il s'intègre nativement au tableau de bord financier, qui affiche en temps réel le taux d'impayés sur l'ensemble de votre portefeuille, le montant cumulé en attente, et l'ancienneté moyenne des retards.